Durante la apertura de sus nuevas oficinas en la CDMX de American Express Global Business Travel, los directivos globales de Amex GBT Jason Geall, Executive Vice President, Global SME, y José Camarena, General Manager Latin America, compartieron los resultados de una reciente investigación realizada sobre las nuevas tendencias clave para los viajes de negocios y reuniones, con cifras que abarcan el primer trimestre del 2023.
En el mismo abordaron tres temas que esperan sean de gran utilidad para esta industria que está a punto de alcanzar para finales de año las cifras del 2019, pero en la que se muestra que las condiciones cambiaron y los viajeros ya no son los mismos.
La pandemia trajo a la industria la digitalización, el trabajo mixto y la priorización de las necesidades personales de los viajeros de negocios, además de la sustentabilidad.
1.-Incertidumbre Económica
De acuerdo con su estudio, prevéen una serie de factores que ejercerán presión sobre los presupuestos de viajes este 2023, y es probable que los precios de los principales segmentos sigan subiendo.
Aéreo: Aumento en las tarifas aéreas de las principales rutas del mundo, ya que la inflación y los costos de la energía están afectando a toda la cadena de suministro.
Los factores en juego son variados: impacto en rutas, regiones y puntos de origen, por lo que se tendrá que gestionar de cerca los gastos aéreos para conseguir tarifas adecuadas.
Así que recomiendan manejar el enfoque flexible para un mejor resultado.
Hotel: El resurgimiento de los viajes de negocios sigue compitiendo por habitaciones con los viajes de ocio, mientras que los costos de personal, energía, alimentación y servicios siguen ejerciendo presión.
Las tarifas hoteleras aumentan en las principales ciudades de negocios como París, Dublín, Nueva York, San Francisco, Londres, Bangalore y Hong Kong.
Al igual que con las tarifas aéreas, se necesitan estrategias de contratación flexibles para gestionar un programa eficaz con las industrias hoteleras
2.- El nuevo mundo del trabajo que dejó la pandemia
Hoy en día, los equipos son más dispersos y remotos, y la forma en que las personas interactúan es un componente clave en su éxito.
Según el estudio de Amex GBT, la mitad de las empresas han adoptado por el trabajo híbrido sin dejar de reconocer lo importante que es viajar para reunirse con las personas.
Una encuesta realizada por Amex GBT a casi tres mil personas que realizan constantes viajes de trabajo, obtuvo los siguientes datos para la Previsión Mundial de Reuniones y Eventos de 2023:
Se espera que las reuniones internas crezcan en todas las regiones
Las empresas están invirtiendo en la experiencia de sus reuniones internas
El 45% está añadiendo pernoctaciones
El 40% está organizando reuniones fuera de la empresa
El 66% está pagando para que sus empleados vuelen a las reuniones presenciales
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